Entrevista a Lydia Martínez y Ana Portero, CEO y General Manager respectivamente en Steps Relocation.
¿Qué es para vosotros el FEEX?
Es un espacio de encuentro de los mejores profesionales en el ámbito de la Movilidad Internacional, tanto a nivel Empresa como Proveedores. No solamente se comparte información, tendencias y soluciones a retos comunes, sino que además se trabaja proactivamente para plantear propuestas y presentar estudios a entidades Gubernamentales y empresas que tengan un impacto positivo en la eficacia, rapidez y control en los procedimientos relativos a la movilidad internacional.
¿Qué os llevo a querer formar parte de la asociación?
Estamos vinculados de manera indirecta al FEEX desde hace muchos años, dado que muchos clientes nuestros forman parte de la Asociación.
Adicionalmente, nuestro In-House Partner, Sagardoy Legal & Expat, así como nuestro otro socio, Hasenkamp, también formaban parte del FEEX, haciendo que para nosotros fuera un objetivo integrarnos en el mismo y así formar parte de la actividad que desarrolla, contribuyendo a lograr una mayor eficacia en los proyectos de movilidad internacional lo que, sin duda, redunda en beneficio de empresas, profesionales e industria en general.
¿A qué nuevos retos se enfrenta actualmente tu empresa en el ámbito de la movilidad internacional?
Destacaría un doble reto: mantener el balance entre servicio boutique y global y continuar atrayendo y manteniendo el talento necesario para ello.
Para STEPS RELOCATION, dar un servicio Global sin perder la esencia de servicio boutique que nos caracteriza, es clave. Conservar la atención al detalle, la inmediatez en las comunicaciones, basándonos en partners en todo el mundo, es siempre un reto. Montamos mesas de coordinación para cada Cliente, de manera que sólo tengan un interlocutor y que la comunicación sea ágil. Para ello incrementamos el número de Asesores internos en atención al cliente, y su identificación y contratación, también es un reto.
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